苦痛のトレーサビリティで組織を改善する 【目次】
本稿では、組織内に所属する人々の苦痛をトレースし、それをもとに組織を改善するための「苦痛トークン」というアイデアを提示する。
「苦痛トークン」は現在の情報技術によってはじめて可能となるものだ。
また、「苦痛トークン」というアイデアの根拠となる「PS3」という考え方を併せて示している。
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